SC Sarvin İade Talebimi Kabul Etmiyor

11 Ağustos’ta Instagram üzerinden SC Sarvin adlı butikten “7 ürün 1500 TL” kampanyası ile, aralarında gömlek ve pijamanın da bulunduğu toplam 7 parça kıyafet sipariş ettim (Sipariş No: 849HA9121B). 14 Ağustos’ta adresime teslim edilen ürünlerin çoğu yanlış gönderildi. Özellikle sipariş ettiğim gömleklerin hem rengi hem de modeli farklıydı. Doğru gönderilen ürünlerde ise bedenler aşırı büyük ve kumaş kalitesi çok kötüydü. Ürünleri iade etmek istediğimde, WhatsApp müşteri hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim ancak iade kabul edilmediği, yalnızca değişim yapılabileceği ve bunun için de 250 TL kargo ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Sipariş sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili hiçbir açık bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca ürünlerle birlikte fatura veya irsaliye de gönderilmedi. Yasal hakkım olan iade hakkım elimden alınmaya çalışılıyor. Sipariş ettiğim ürünleri ve bana gönderilen ürünlerin görsellerini ekliyorum. Tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarımın uygulanmasını istiyorum. Tüm ürünler için ücret iadesi istiyorum. Sipariş ettiğim ürünleri ve bana gönderilen ürünlerin görsellerini de ekliyorum. Yasal haklarımın uygulanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.