İptal Edilen Siparişin İadesi 10 İş Günü Sözünü Tutmadı

26 Ocak’ta SC Sarvin’den kıyafet siparişi verdim. 746JD9129L numaralı bu siparişim daha sonra firma tarafından iptal edildi ve 2 Şubat’ta bana “iade süreci başlamıştır; ürün bize ulaştığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde banka iade edecektir” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı.

Bu sipariş için 1.539,10 TL ürün bedeli ve 60 TL kargo ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptım. Her aradığımda veya ulaştığımda “10 iş günü içinde iade edilecektir” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir gelişme olmuyor ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için, 1.539,10 TL ürün bedeli ve 60 TL kargo ücreti dahil olmak üzere toplam ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.