to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade İşleminin Gerçekleşmemesi
SC Sarvin markasının internet sitesinden 11 Şubat tarihinde toplam 1.898,90 TL tutarında 10 adet gömlek siparişi verdim. 18 Şubat’ta ise tarafıma “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde olmayan ürünü siteye stokta varmış gibi koymalarından kaynaklı olarak siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Bana indirimle yeniden sipariş vermem teklif edildi ancak ben bu teklifi açıkça kabul etmediğimi, siparişimin ücretinin iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade dekontunu talep ettiğimde de yine indirim teklifinde bulunuldu, somut bir iade işlemi gösterilmedi. Ayrıca çağrı bırakmama rağmen geri aranmadım.
Sipariş numaram 575418’dir. 1.898,90 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin siparişi verdiğim karta iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İşlem yapılmaz ise elimdeki mesajlar ile birlikte şikayet edeceğim.
Merhaba, günler sonra arandım Ali bey sorunumu çözdü iade gerçekleştiğine dair arandım ve işlem fotoğrafını iletti kendisine teşekkür ederim
