to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İlgisizlik
SC Sarvin üzerinden 2 hafta önce online olarak 7 adet gömlek siparişi verdim. Ancak bana siparişim dışında, tamamen alakasız 7 adet t-shirt gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak ya hiç yanıt alamadım ya da çok kısa ve yetersiz cevaplar aldım.
Yanlış ürünleri teslim alır almaz hiç kullanmadan, paketi açıp gördüğüm gibi Aras Kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen firma tarafından bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 1.756 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 671NG7284R, kargo takip numaram: 5667*******69 B038.
Firmadan beklentim, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve CİMER ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Ben tüketici heyetine başvurdum, sonuçlandı. Ödeyecekler paramı. Ödemezlerse zamanında, ceza yiyecekler. Siz de başvuru yapın birkaç ay sürüyor ama böyle böyle alacağız paralarımızı. Yanlarına kalmasın.