İade Talebi 5.700 TL Geri Ödemesi Aylarca Gecikiyor

Yaklaşık 5 ay önce SC Sarvin isimli internet sitesinden toplam 5.700 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sadece bir gün sonra iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo ile ilgili tüm kayıtlarım, dekont ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen aradan aylar geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte firma, iade yapılacağı söylemiyle olumsuz yorumların ve şikayetlerin silinmesini istiyor; yorum silindikten sonra ise ödeme yapılmıyor. WhatsApp üzerinden A** isimli bir kişi benimle iletişime geçti, yorumlar silindiğinde ortadan kayboldu. En son yaklaşık bir hafta önce iade talebimi yine ilettim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
SC Sarvin’den, iadesini çok önceden hak etmiş olduğum 5.700 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.












