1.599,80 TL’lik Stoksuz Kaban Siparişi Ve Geciken İade

11 Ocak’ta Instagram’daki SC Sarvin sayfasından 1.599,80 TL tutarında kaşe kaban siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve siparişime ait bilgiler elimde olmasına rağmen, ürünüm haftalarca hiçbir açıklama yapılmadan gönderilmedi.

Uzun süre ses çıkmayınca tarafıma, ürünün stokta kalmadığı ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 20 Ocak’tan bu yana defalarca sormama rağmen, her seferinde sadece “bakacağız” denilerek geçiştirildim; hiçbir somut işlem yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Ürünün hiç gönderilmemesi, ardından da haftalardır sistemli bir şekilde oyalayıcı cevaplar verilmesi, benim açımdan son derece ciddi bir mağduriyet ve güven sarsılmasıdır. Ödemiş olduğum 1.599,80 TL tutarındaki ücretimin, alışverişte kullandığım kredi kartına derhal ve kesintisiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.