İade Gelmedi Ve Kargo Gönderilmedi

Instagram’daki SC Sarvin isimli butik üzerinden 15 Ocak’ta kampanya dahilinde üç ürün 2000 TL olacak şekilde alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ardından tarafıma kargo takip bilgisi gönderildi ancak takip numarasını sorguladığımda günlerce sadece “sipariş alındı” olarak göründü, ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bunun üzerine butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talep ettiğimi ilettim. 23 Ocak’ta iademin onaylandığı ve en kısa sürede kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde de adıma oluşturulmuş bir iade talebi bulunmadığını öğrendim.

Milyonlarca takipçisi olan bir sayfanın bu şekilde davranması ve insanları bu kadar oyalaması son derece güvensiz ve rahatsız edici bir durum. 2000 TL tutarındaki alışverişime ait iadenin ivedi şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.