1500 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık

SC Sarvin isimli markanın scarvin.com internet sitesi üzerinden, Instagram reklamlarını görerek 20 Şubat ve 12 Mart tarihlerinde toplam 1.500 TL tutarında t‑shirt siparişi verdim. Daha sonra siparişlerim iptal/iade edildi; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yatırılmadı.

Firma ile üç kez iletişime geçtim, her seferinde iademin yapılacağı söylendi; ancak sonrasında mesajlara bile dönmemeye başladılar ve oyalandığımı düşünüyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödediğim parayı geri alabildim.

Ödenen toplam 1.500 TL tutarındaki bedelin, siparişi verdiğim kredi kartına gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.