SC Sarvin'de Para İadesi Alınmadı Ve Yanlış Ürünler Gönderildi

SC Sarvin isimli firmadan Instagram üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce, toplamda 1800 TL civarında tutarda alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişten sonra ürünün ellerinde olmadığını söyleyip para iadesi yapacaklarını belirttiler, ben de kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadesi hesabıma geçmeyince yazdım, her seferinde bankayla alakalı olduğunu, geçeceğini söylediler. Daha sonra anladım ki aslında hiç iade işlemi yapmamışlar.

Bunun üzerine bana farklı ürün göndermeyi teklif ettiler, ona da tamam dedim. Sonrasında 5 ürün gönderdiler, fakat bunların 4’ü tamamen yanlış geldi; sadece beden değil, ürün, renk, her şeyi farklıydı. Yanlış gelen ürünleri iade ettim, buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param da ürünlerim de ortada yok.

Kendi telefon numaramdan yazdığımda kesinlikle cevap vermiyorlar, ikinci bir telefondan yazdığımda dönüş alabildim. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Sipariş numaram 969jı31721 olup, ürünlerim en geç 2 gün içinde kargoya verilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Ya ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da doğru ürünlerin, doğru beden ve renklerde, acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.