Sipariş Hazırlığında Malzeme Eksikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tema World AVM şubenizde 3 Ocak günü saat 18:00 civarında p001 numaralı siparişimi verdim ve yaşadıklarım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimde malzeme olmadığı için uzun süre boşuna beklediğimi, ancak gidip sorduğumda öğrenebildim. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de durum açıklandı.

Bunun dışında sipariş kağıdını kesinlikle dikkatlice okumadıklarını düşünüyorum. Sipariş hazır olduğunda bu kez diğer pideyi kaşarsız yapmışlar, çünkü kağıdı doğru düzgün kontrol etmemişlerdi. İçecekleri de herhangi bir onay almadan otomatik olarak orta boy getirdiler, tekrar uyarıp düzeltmek zorunda kaldım. Son olarak pideyi bile eksik verdiler; 2 pide 2 içecek siparişimden bir tanesi bile sorunsuz ve eksiksiz gelmedi.

Siparişlerin doğru okunmasını, eksiksiz ve istenilen şekilde hazırlanmasını, malzeme yoksa da müşterinin zamanında bilgilendirilmesini ve bu şubede çalışan personelin bu konularda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.