Lahmacun Boyutu Ve Çalışanların Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

Hatay İskenderun Prime Mall AVM çalışanıyım ve bugün ailemle birlikte yemek yemek için şubenizi tercih ettik. Daha önce de yediğim ve fiyat performans olarak çok beğendiğim lahmacun menüden kızım için sipariş ettim. Siparişimi almaya gittiğimde hem görselle hem de daha önce yediğim lahmacun boyutuyla alakası olmayan bir menü servis edildi. Doğal olarak lahmacunun boyutunda bir problem yok mu diye görevli çalışana sormaya gittim. Daha önce de yedim, görseldeki gibi oval ve dikdörtgen boyutunda bir lahmacundu, ama bugün servis edilen fındık lahmacundan bir tık büyük orta boy lahmacundu. Benim yediğim, beğendiğim ve yemek için tekrar gelmeye karar verdiğim lahmacun bu değildi. Bana buradan yediğinize emin misiniz gibi dalga geçer gibi bir üslupla cevap verildi. Hanımefendi 13 yıldır bu AVM çalışanıyım daha önce nerede ne yediğimi bilebilecek yaşta ve kapasitedeyim ve AVM'de başka lahmacun yapan yer yok dedim. Baktı kız işin içinden çıkamadı arkadaki siparişi alan beyefendi konuya dahil oldu. Aynı şeyleri anlattım aynı cevabı aynı üslupla aldım buradan yediğinize emin misiniz, pide yemiş olabilir misiniz? Dedim dalga mı geçiyorsunuz siz. Ne yediğimi biliyorum ki memnun kaldığım için tekrar gelmişim. Dedim tamam ben şikayetçi olacağım sizle çözemeyeceğiz bu durumu dedim ayrıldım şubenizden. Yaşadığım bu tatsız deneyim için firmadan özür bekliyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Sbarro markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri




















