Ortaköy Şubesindeki Sucuk Ve Dana Ürünlerinde Gizli İçerik Değişikliği

Uzun süredir sucuklu pizza ve dana içerikli ürünler alan bir müşteriyim. Ancak son iki siparişimde ürünlerin ana malzemelerinin değiştirilmiş olduğunu fark ettim. İlk siparişimde hem sucuklu pizzada kullanılan sucuğun hem de dana olarak bildiğim ürünün tavukla değiştirilmiş olduğunu gördüm. Bu durum, ürünlerin lezzetini ve beklentimi ciddi şekilde bozdu.

29.10.2026 tarihinde saat 19:01’de Ortaköy şubesinden verdiğim siparişte sucuğun tadı ve dokusu alıştığımdan tamamen farklıydı, ayrıca dana olması gereken ürünün de tavuk olarak geldiğini fark ettim. Bunu önce şubeye özel geçici bir durum sandım. Ancak 10.11.2026 tarihinde saat 16:43’te yine Ortaköy şubesinden sipariş verdiğimde aynı değişikliklerin devam ettiğini gördüm ve bunun kalıcı bir içerik değişikliği olduğunun kesinleştiğini anladım.

Durumu şubeyle görüştüğümde sucuk değişikliğini kabul ettiler. Dana olarak sunulan bir ürünün tavukla değiştirilmesi ve sucuk gibi ana malzemelerin farklı bir içerikle kullanılmasına rağmen menülerde, açıklamalarda ya da müşteriye önceden açık bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum. Yıllardır alıştığım ürünleri aynı içerik ve kaliteyle almak isterken, bu şekilde habersiz değişikliklerle karşılaşmak güvenimi zedeliyor.

Markanın, kullanılan sucuk ve dana içerikli ürünlerde ne tür değişiklik yapıldıysa bunu müşterilere şeffaf şekilde açıklamasını, yasal süreç doğuracağını bilmenizi isterim.