Sas Moda Ankara Yönlendirdiği Terzi Nedeniyle Elbisenin Kullanılamaz Hale Gelmesi

Ankara’daki Sas Moda mağazasından dün büyük beden bir elbise satın aldık. Özellikle bedenin büyük olduğunu söylediğimizde, mağaza çalışanları “Terzi halleder, sorun olmaz” diyerek bizi rahatlattı ve elbiseyi bu şekilde satarak kendi yönlendirdikleri terziye gönderdiler.

Terziye gittiğimizde elbiseye daraltma işlemi yapıldı, ayrıca boyu kısaltıldı ancak işlem sonrası elbise kullanılamaz hale geldi. Daraltma düzgün yapılmadığı gibi elbisenin boyu da olması gerekenden çok daha kısa kesildi. Mağazaya durumu ilettiğimizde ise bu kez sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip tüm sorumluluğu terziye atıyorlar ve tekrar terziye gitmek dışında bir çözüm sunmuyorlar. İlk başta “terzi halleder” diyerek elbiseyi bu şartlarda satmaları, şimdi ise hatayı kabul etmeyip iade talebimizi reddetmeleri bizi mağdur ediyor.

Mağazanın, yönlendirdiği terzi nedeniyle elbisenin kullanılamaz hale gelmesinden sorumlu olduğunu düşünüyorum. Elbisemin ücret iadesinin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde hakkaniyetli ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.