Yanıltıcı Tanıtım Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle İki Kat Maliyet Ve Yangın Riski

Yaklaşık üç ay önce elektrikli aracımı aldığım hafta, O****** A******’in “Otomobil Günlüklerim” kanalında Şarjelek isimli ev şarj cihazı satış ve kurulum firmasının tanıtımını gördüm. Bu tanıtımdan etkilenerek firmaya ulaştım, hem cihaz satın almak hem de evimde tadilat ve kurulum hizmeti almak istedim. Teklifleri kabul edildi, cihazı bana kargoyla gönderdiler ve ardından kurulum için bir ekip yönlendirdiler.

Ancak gelen kişilerin bu işi daha önce hiç yapmamış olduklarını, sadece yaşadığım bölgeye yakın bir yerden ayarlanmış taşeron elektrikçiler olduklarını ve Somadan geldiklerini anladım. Cihazı tanımamalarından ve sorularımıza net cevap verememelerinden yetersiz oldukları çok belliydi. Buna rağmen kurulum işlemini tamamladılar. Kurulumdan yaklaşık iki ay sonra tesisat arıza vermeye başladı ve bu noktada hem yaptıkları işin tesisat kurallarına uygun olmadığını hem de bu işi bilmediklerini net olarak görmüş oldum.

Sözde profesyonel ve garantili kurulum yaptığını iddia eden Şarjelek, bu tesisatla ilgili hiçbir sorumluluk almadı. Ne yapılan hatayı düzeltmek üzere geri dönüş yaptılar ne de herhangi bir maddi telafi teklif ettiler, ayrıca kendilerine sağlıklı şekilde ulaşamadım. Ben de kendi imkanlarımla bu kez bir elektrik mühendisi getirerek evimde detaylı inceleme yaptırdım ve kurulumun hatalı olduğu, yangın ve çarpılma riski taşıyan bir tesisat çekildiği tespit edildi.

Bu riskler nedeniyle mecburen tüm tesisatı baştan yaptırmak zorunda kaldım ve üçüncü bir kişiye yeniden ödeme yaparak kurulumu tekrar yaptırdım. Cihaz için 30.000 TL, kurulum için 41.700 TL olmak üzere 2026 Haziran ayında toplam 71.700 TL ödemiş bulunuyorum. Şarjelek ise hem işini düzgün yapmamış hem de yaptığı işin arkasında kesinlikle durmamıştır, sadece internet ve kendi sitelerinde imajı iyi gözüken, fakat sahada müşterisini mağdur eden bir firma olduğunu yaşadığım bu süreçle görmüş oldum.

Balıkesir Bandırma’daki adresimde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hatalı ve riskli tesisat kurulumundan kaynaklanan zararımın ve ikinci kez yaptırmak zorunda kaldığım sağlıklı tesisat ve kurulum bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.