Kısa Şarj Süresi Ve Yetersiz Çekim Gücü Nedeniyle Araç Süpürgesinde Yaşanan Mağduriyet

Elektronikpazar üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir araç süpürgesi satın aldım. Ürünü ilk kez geçen gün kullandım ve şarjının son derece kısa sürede bittiğini gördüm. Çekim gücü de özellikle daha uzun süreli kullanım gerektiren durumlarda yeterli olmuyor.

Satın alma aşamasında ve Instagram’daki tanıtımlarında ürün ballandıra ballandıra anlatılırken şarj süresiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Sorun yaşayıp firmaya ulaştığımda ise bana çalışma süresinin 5, 7 ya da 10 dakika olduğu söylendi. Bir araç süpürgesinin 5 dakikalık kullanım süresiyle arabayı temizlemenin mümkün olmadığını, 10 dakikalık olanın da düşük çekim gücüyle zaten verimli temizlik sağlamadığını belirtmek isterim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca şarj süresine dair bilgi verildi, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm önerilmedi. Reklamlarda vurgulanmayan bu kısa şarj süresi ve yetersiz performans nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun giderilmesi için gerekli iade, değişim ya da para iadesi işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.