Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Davranışları Alışveriş Keyfimi Bozuyor

Uzun süredir mağazanızdan alışveriş yapıyorum ve genel anlamda hizmetinizden memnunum. Ancak kasada görevli olan bir bayan personel hakkında ne yazık ki sürekli tekrar eden bir şikayetim var. Her alışverişimde ürünleri neredeyse fırlatır şekilde geçiriyor; özellikle sebze ve meyveler sürekli poşetten çıkıyor ve ben tekrar tekrar toplamak zorunda kalıyorum. Bir seferinde nazikçe ‘biraz yavaş olabilir misiniz? ’ diye ricada bulundum, fakat kaba bir şekilde ‘ ne yapabilirim’ gibi ifadelerle karşılık verdi. Üstelik bakışları ve tavırları oldukça rahatsız edici, neredeyse saldıracakmış gibi hissediyorum. En son yine aynı şekilde davranıp bir de üstüne ‘topla’ diyerek seslendi. Bu davranış beni gerçekten çok üzdü.

Ben müşteri olarak saygılı davranmaya özen gösteriyorum, aynı özeni personelden de beklemek en doğal hakkım. Bu durumun düzelmesini ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde bu kadar yıldır alışveriş yaptığım mağazayı değiştirmeyi düşüneceğim.” **