Sarıçam Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Güven Sorunu Yaşadım

Eskişehir Sarıçam Mobilya Dekorasyon firmasına Mart ayında dolap siparişi verdik. Kendisi, 15 Mayıs'a kadar teslim edeceğini söyledi. 15 Mayıs'ta kendisini aradık, 'Daha kapaklar gelmedi, bayrama kadar teslim edilir' denildi. Bayram geçti. Bizi onların araması gerekirken yine biz 11 Haziran'da aradık, 'Önümüzdeki hafta gelecek' dedi fakat gün belirtmedi. Herhangi bir eksik olup olmadığını sorduğumuzda, 'Her şey tamam, eksik yok' denildi. 16 Haziran ile 22 Haziran arasında herhangi bir teslimat olmadı. Kendisine tekrar ulaştığımızda, 'Daha kapaklar yok' diyerek bilgi verdi. Bir önceki konuşmada bize eksik yok dediğini hatırlattığımızda, 'Hayır, ben öyle bir şey demedim' dedi. Başka bir görüşmede ise, 'Siz bana acelemiz yok, Temmuz'da getirin dediniz' şeklinde konuştu. Kısa sürede birden fazla çelişkili bilgi verdi. Her aramada farklı bir açıklama yaparak, söylemediğimiz şeyleri söylediğimizi iddia etti ve bizi manipüle etmeye çalıştı. Siparişi iptal edip paramızı iade etmesi için IBAN paylaştık, ancak 4 gün boyunca iletişime geçmemek için oyaladı. Sonunda dükkânına gittik, orada da söz verip teslim edeceğini ve her şeyin tamam olduğunu söyledi. 5 ay sonunda getirdiği dolapların tasarımı, konuşulanla hiç alakalı değildi. Bu firma, 5 ay boyunca bizi oyalayarak mağdur etti. Sarıçam Mobilya ile yaşadığımız bu süreç tam bir pişmanlıktır.