Sarar Mağaza Ürün Etiketi Hatası Ve Personel Olumsuz Tavrı

Dün öğlen sonrası Ankara Gordion AVM mağazanızdan bir adet erkek pantolonu almak istedim. Benimle ilgilenen bir kadın çalışanın üslubu ve iş bilmezliğinden oldukça rahatsız oldum. Almak istediğim üründe % 50 indirim olduğunu söyledi ve pantolon paçası ölçüsünü aldı. Ürünün fiyatı kasada ödeme yaparken 3.999 TL den pardon etiketi yanlış basılmış diyerek 7.500 TL'ye alabileceğimi ifade ettiler.
Bende sinirlenerek oradan ayrıldım.
Sarar gibi bir kurumsal firmada bunların olması çok hoş değil bu durumun bilinmesini ve bu kadın çalışanın müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben yapılan hatanın kendilerinden kaynaklı bir durum olduğunu anlatırken bu çalışanın özür dilemesi yerine üste çıkmak için, çocuğunu azarlar gibi konuşması ve saçma sapan savunması çok rahatsız etti. Kendisini uyardığımda ise bana beni yargılamak size mi kaldı bu konuşma tarzım ister beğenin ister beğenmeyin diyerek üstelemesi de ayrıca bir vahim durum.
Bilgilerinize
Sadık Ö***