to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir gün önce rezervasyon yaptırdığım otele, ertesi gün gittiğimde otelin vaat edileni karşılamadığını gördüm ve beğenmediğimi ilettim. Orada kalmaktan vazgeçtim. Bana, eğer kalmayacaksam paramın yanacağını söylediler. Ben böyle bir şey görmedim; sadece odaya bakmak için 3900 TL para ödemiş oldum.
Bugün rezervasyon yaptırdık. Bir saat sonra iptal için aradım, iptal yok. 'Geliyorsanız gelin, gelmiyorsanız paranız yanar' dediler. Yazıklar olsun, yazıklar olsun.
Öncelikle 7 Eylül'de gittim ve 8'inde otelden ayrıldım. Ayrılırken kalan günleri iptal etmek istedim ve bunun için ilk önce çağrı merkezine başvurmam gerektiği söylendi. Bu başvuruyu gerçekleştirdim. Otel görevlisi, çıkış yapmam gereken saat 12:00'de kapıya geldi. Kalan ödemenin iadesi için 3 aydır...
Otelde konakladığım süre zarfında, söylenen hizmet ile aldığım hizmet arasında büyük fark vardı. Keşke bu otele verdiğim para kadar daha fazla ödeyip, daha iyi bir otelde kalsaydım. Verdiğim paraya yazık oldu. Buradan otel yönetimine sesleniyorum: Veremeyeceğiniz hizmeti satmaya çalışmayın.
Rezervasyon yaptığımda oteli beğenmezsem geri alabileceğim söylendi. Otele gittik ve beğenmedik. Bir ay boyunca her gün ödeyeceklerini söylediler ama ödemediler. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonra savcılığa gideceğim.
Bir misafirim için otel rezervasyonu oluşturdum ve ödemesini önden yaptım. Misafirim otele gittiğinde kalınmayacak bir yer olduğunu ve onun iddiasına göre randevu evi tarzı bir durum söz konusu olduğunu söyledi. Bunun üzerine saat 19:00'da arayıp rezervasyonu iptal ettirdim ama kesinlikle ücret iade...
Yorumlar