to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Ve Kirli Oda İle Çalışmayan Klima Şikayeti
30 Ağustos tarihinde Sante Termal’de konaklama yapmak için 4.000 TL kapora ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele giriş için gittiğimizde verilen oda ne sitedeki ne de bize gösterilen resimlerle alakalı değildi, son derece bakımsız ve kirliydi. Ayrıca odadaki klima da çalışmıyordu.
Bu şartlarda konaklamak istemediğimi, iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak otel tarafından hiçbir çözüm sunulmadı, farklı oda ya da teknik destek gibi herhangi bir teklif yapılmadı ve ödediğim 4.000 TL kapora da tarafıma iade edilmedi. Daha otele yerleşmeden, kalmadan geri dönmek zorunda kaldık ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.
Ödemiş olduğum 4.000 TL kaporanın eksiksiz iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
30 Ağustos'ta Sante Termal'de 4.000 TL kapora ile rezervasyon yaptım, ancak oda fotoğraflarla uyuşmuyordu, bakımsız ve kirliydi, klima çalışmıyordu. Oda koşullarını kabul etmediğimi ve iptal istediğimi belirttim, otel hiçbir çözüm sunmadı ve kaporamı iade etmedi. İletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadım, şikayetlerime rağmen geri dönüş olmadı. Telefonla aradığımda ise para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Bu süreçte maddi ve manevi mağduriyet yaşadım ve 4.000 TL'nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
