to read complaints and reviews, or file yours. 
5-6 Kasım Çarşamba günü Yalova Armutlu ’da bulunan Sante Termal’de konaklama yapmak için 1.200 TL kapora ödemesini 5 Kasım tarihinde banka havalesi ile gerçekleştirdim. Tesisi daha sonra yerinde gezip gördüğümüzde hijyen koşullarının oldukça kötü olduğunu fark ettik ve bu nedenle otelde konaklamamaya karar verdik.
Bu durum üzerine kaporamın iadesini talep ettiğimde, 15 iş günü içerisinde ücretin tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Mesajlarımın görüldüğünü görmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmıyor ve süreç tamamen cevapsız bırakılıyor.
Kapora iademin derhal gerçekleştirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15-16 Kasım tarihlerinde Yalova Armutlu ’daki Sante Termal Oteli’nde konakladığım süre boyunca ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otelin restoranında yemek saatlerinde aşırı derecede sıra oluştuğu için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve çoğu zaman yemekler yetmedi. Kahvaltıda ise sıcak yiyecek hiç yo...
Afafet Termal otel Armutlu / Yalova adresindeki otele rezervasyon yaptırdım ve kapora bedeli [% 50 ] 2.000 TL ödemesini yaptım. Aynı gün rezervasyon i...
20.08.2025 tarihinde Yalova Armutlu ’daki Sante Termal’de konaklama yaptım. Konaklamamın ardından düzenlenen faturanın, bana ait olması gerekirken yanlış bir kişiye kesildiğini fark ettim. Durumu otel yetkililerine ilettim ve faturanın düzeltilmesini talep ettim. Ancak yetkililerle yaptığım görüşmed...
Yalova Sante Termal Otel'de konakladık. Otelin suyu soğuktu ve genel olarak temizlik yetersizdi. Otelde bit sorunu vardı ve çocuklarımız bu nedenle etkilendi. Günümüzde böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez. Yemekler beklentimizin çok altındaydı. Personel ilgisizdi. Ödediğimiz ücret karşılığınd...
2024 yılında Sante Termal Yalova Armutlu Otel’de standart oda için rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda hiçbir gerekçe sunulmadan kapının önüne konuldum ve konaklamam sağlanmadı. Otel yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
Yorumlar