Araç İçin Ayna Eksik Ve İade Talebi

Sanosh firmasından 03.09 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında içerisinde makyaj aynası, araç içi ayna ve 2 adet hediyenin bulunduğu bir kampanya satın aldım. Siparişim 05.09 tarihinde hızlı bir şekilde elime ulaştı, bu konuda teşekkür ederim ancak pakette eksik ürün vardı.

Kampanya kapsamında normalde ücretli olan, hediye olmayan araç içi ayna tarafıma hiç gönderilmedi. Paketten sadece diğer ürünler çıktı, araç içi ayna yer almıyordu. Bu nedenle ödediğim ücret karşılığında vaat edilen içeriği eksik almış oldum.

Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iki farklı günde yazılı olarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünün gönderimi ne de ücret iadesiyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı.

Eksik gönderilen araç içi aynanın tarafıma acilen gönderilmesini ya da bu ürünün bedeli kadar tutarın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.