Urfa Cesur Turizm İle Yaşadığım Gecikme Ve Hizmet Sorunları

18.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Esenler’e gitmek üzere Urfa Cesur Turizm’den HTJ60CM PNR numarası ile 500 TL’ye bilet aldım. Otobüsün plakası 63 AAS 714 ve koltuk numaram 2 idi. Sefer saati 23.00 olarak belirtilmişti fakat her defasında '15 dakika gecikecek' denilerek toplamda bir buçuk saat bekletildim. Bu durum sadece bu yolculukta değil, daha önceki seferimde de aynı şekilde yaşandı.

Otobüsün genel durumu oldukça kötüydü; klima çalışmıyordu ve muavin ilgisizdi. Ayrıca yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim, bu da benim için büyük bir mağduriyet yarattı. Yaşadığım sorunları iletmek için kimseye ulaşamadım, firma yetkilileri ise ilgisiz ve sert tavırlıydı.

Hem sürekli gecikmeler hem de otobüs ve personel kalitesizliği nedeniyle bir daha asla Urfa Cesur Turizm’i tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.