to read complaints and reviews, or file yours.Sandıklı Thermal Park Hotel Yemekhanede Yaşanan Saygısızlık Ve Zorlayıcı Davranış
30.05.2026 tarihinde saat 07.30–08.30 civarında Afyon Sandıklı’daki Termal Park Otel’de yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Dört gün konaklama için yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bu otele geldik. Akşam yemeğine girerken rutin olarak sorulduğu üzere oda numaramız soruldu ve numaramızı vererek içeri girdik. Ancak akşam yemeği esnasında, yemekhaneden sorumlu yetkili C** Bey, sanki oda numarası vermeden içeri girmişiz gibi davranarak, yemek yerken bizi herkesin içinde masadan kaldırdı. Eşim bu kişiye isminin C** olup olmadığını sorduğunda, kendisi bizi şikayet edecekleri için oda numaramızı öğrenmek istediğini, eşimin suçlu olduğunu, kendisinin sadece görevini yaptığını söyleyerek tavrını sürdürdü.
Bu durum hem çok büyük bir saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Olay üzerine otelin genel müdürü ve başka yetkililer gelerek, C*** Bey’den bizden özür dilemesini istediler; ancak kendisi özür dilemeyeceğini açıkça beyan etti. Birkaç saat sonra müdür tarafından gönderildiğini, bizden asla özür dilemeyeceğini, kendisinin haklı olduğunu savunmaya devam etti. Görüşme sırasında oradaki yetkili R*** Bey, C** Bey’in adına bizden özür diledi ancak bu tavırlar ve kalabalığın içinde resmen suçlu duruma düşürülmemiz nedeniyle kesinlikle tatmin olmadık ve çok incindik.
Ben şeker hastasıyım ve bu yaşananlar sırasında hem aç kaldım hem de yoğun stres yaşadım, o kadar zoruma gitti ki dudaklarım bile uçukladı. O gün yemekler adeta boğazımıza dizildi, tatilimiz zehir oldu. Üstelik bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen böyle bir saygısızlık yaşamak bizi daha da fazla üzdü.
Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, yemekhaneden sorumlu C** Bey hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu olaya ilişkin mağduriyetimizin dikkate alınarak uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
30.05.2026 tarihinde saat 07.30–08.30 civarında Afyon Sandıklı’daki Termal Park Otel’de yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Dört gün konaklama için yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bu otele geldik. Akşam yemeğine girerken rutin olarak sorulduğu üzere oda numaramız soruldu ve numaramızı vererek içeri girdik. Ancak akşam yemeği esnasında, yemekhaneden sorumlu yetkili Cüneyt Bey, sanki oda numarası vermeden içeri girmişiz gibi davranarak, yemek yerken bizi herkesin içinde masadan kaldırdı. Eşim bu kişiye isminin Cüneyt olup olmadığını sorduğunda, kendisi bizi şikayet edecekleri için oda numaramızı öğrenmek istediğini, eşimin suçlu olduğunu, kendisinin sadece görevini yaptığını söyleyerek tavrını sürdürdü.
Bu durum hem çok büyük bir saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Olay üzerine otelin genel müdürü ve başka yetkililer gelerek, Cüneyt Bey’den bizden özür dilemesini istediler; ancak kendisi özür dilemeyeceğini açıkça beyan etti. Birkaç saat sonra müdür tarafından gönderildiğini, bizden asla özür dilemeyeceğini, kendisinin haklı olduğunu savunmaya devam etti. Görüşme sırasında oradaki yetkili Ramazan Bey, Cüneyt Bey’in adına bizden özür diledi ancak bu tavırlar ve kalabalığın içinde resmen suçlu duruma düşürülmemiz nedeniyle kesinlikle tatmin olmadık ve çok incindik.
Ben şeker hastasıyım ve bu yaşananlar sırasında hem aç kaldım hem de yoğun stres yaşadım, o kadar zoruma gitti ki dudaklarım bile uçukladı. O gün yemekler adeta boğazımıza dizildi, tatilimiz zehir oldu. Üstelik bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen böyle bir saygısızlık yaşamak bizi daha da fazla üzdü.
Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, yemekhaneden sorumlu Cüneyt Bey hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu olaya ilişkin mağduriyetimizin dikkate alınarak uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.
