to read complaints and reviews, or file yours.Sandıklı Thermal Park Hotel Mağduriyet Yaşama
24 Mayıs 2026 tarihinde annem Ş**ç*** ile birlikte Afyon Sandıklı’daki Afyon Park Otel’de 4 gecelik, 2 kişilik konaklama için yaklaşık 30.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. İstanbul’dan 8–9 saatlik yolculukla otele vardığımızda, otel son derece kalabalıktı, aracımı otopark dolu olduğu için dışarıya park ettirdiler.
Odaya yerleştikten sonra havuz kısmına indiğimizde havuz ve çevresi tamamen doluydu, oturacak yer yoktu. Şezlong veya sandalye talep ettiğimizde “yok” denilerek yardımcı olunmadı. Hamamı kullanmak istediğimizde ise eşyalarımız için dolap istedik, ancak dolapların sadece üyelere ve günübirlik gelenlere verildiği, konaklayan müşterilere verilmediği söylendi. Personelin tavrı son derece saygısız, ve güleryüz yoktu Otel, adeta Eminönü kalabalığı gibi, aşırı kalabalık ve karmaşaydı.
Bu şartlarda tatil yapmanın mümkün olmadığını görüp resepsiyona giderek yaşadığım sorunları anlattım ve çıkış yapmak istediğimi belirttim. 4 günlük ücret ödemiş olmamıza rağmen, sadece 1 gece kalmamıza karşın yaklaşık 1 gecenin 9.000 TL’yi kesinti olarak alacaklarını, geri kalan tutarı iade edeceklerini söyleyip hiçbir çözüm sunmadan “çıkabilirsiniz” dediler. Oda temiz olmasına rağmen ortak alanlardaki yoğunluk, ilgisizlik ve personelin tutumu nedeniyle hayatımın en kötü tatil deneyimini yaşadım.
Otelin tam karşısındaki 5 yıldızlı s*** Otel’e geçtik ve orada konaklamamız son derece güzel geçti; personelinden yöneticilerine kadar herkes ilgiliydi, adeta el üstünde ağırlandık ve üstelik fiyatı da Afyon Park Otel’den daha uygundu. S**Otel’e bu misafirperverlikleri için teşekkür ederken, Afyon Park Otel’i kesinlikle gitmem bir daha.
S*** Otel’e geçtikten hemen sonra Afyon Park Otel’den bir yetkili arayıp neden çıktığımızı sordu, yaşadığım saygısızlık ve sorunları anlatınca bana “Biz sizi günübirlikçi sandık, ondan olmuş olabilir” gibi kabul edilemez bir açıklama yaptı. Bu yaklaşım, yaşadığım saygısızlığı daha da büyüttü.
Afyon Sandıklı’daki Afyon Park Otel’in bu koşullar ve personel davranışları açısından ilgili kurumlar ve özellikle Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından denetlenmesini, mağduriyetimin ve ödediğim ücret üzerinden yapılan kesintinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Bizde iki kişi eş olarak 4 gece konakladık otelin yemeklernden ve kalitesinden memnun kalmadık yemekler hem düşük kaliteli hem de çeşit az tatlılar dersen vasat verilen şişe suyu berbat kalitesiz insanın midesini bozuyor içemedik dışarıdan başka marka su alıp içtik verilen çayın hiç çay kokusu tadı yok adeta ot suyu gibi çayda içemedik bir daha gider miyiz bilmiyorum biraz zor gibi.