10.000 TL Ön Ödeme İadesi 60 Gün Gecikmesi

Sandıklı Termal Park Hotel’e 4 Nisan
2026 tarihinde, 7 Eylül 2026 girişli bir konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 10.000 TL ön ödemeyi EFT ile gönderdim. Daha sonra 13 Nisan’da rezervasyonumu iptal ettirdim. İptal sırasında ödemenin 21 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte oteli 30’dan fazla kez telefonla aradım. Her aradığımda ertesi gün ödeme yapılacağı söylendi, fakat verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Elimde ödeme dekontu ve rezervasyona ilişkin belgeler mevcut, ancak “21 gün içinde iade” taahhüdünün yazılı olup olmadığından emin değilim.

Tüm bu oyalamalardan ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. 10.000 TL tutarındaki ön ödememin, daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.