Röntgen Öncesinde Ücret Bilgilendirmesi Yapılmaması Ve 1.440 TL İadesi Talebi

24.06.2026 tarihinde Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında Sancaktepe Bölge Hastanesi Ortopedi Polikliniğine, yaklaşık 2 yıl önce kırılan ayağımda devam eden şişlik ve zaman zaman oluşan ağrı şikayetiyle başvurdum. Muayene sonrasında doktor tarafından röntgen çekilmesi istendi ve gerekli işlemler gerçekleştirildi.

Kayıt esnasında, muayene öncesinde veya röntgen çekilmeden önce tarafıma hiçbir şekilde ek ücret çıkabileceğine dair sözlü ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onam formu, ücret bilgilendirmesi içeren evrak veya imzalatılan bir belge de olmadı.

Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, ayağımdaki sorunun geçmişte yaşadığım kırıkla ilgili olduğu ve Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın yaklaşık 15 gün önce başlamış olması nedeniyle masrafların sigorta tarafından karşılanmadığı, bu nedenle 1.440 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ücreti banka kartı ile ödemek zorunda kaldım. Süreçle ilgili itirazımı sekreterliğe iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Ücretin sigorta tarafından karşılanmaması ayrı bir konu olmakla birlikte, asıl mağduriyetim, işlemler öncesinde tarafıma hiçbir şekilde ücret çıkacağı bilgisinin verilmemesidir. Eğer baştan bilgilendirilmiş olsaydım, bu işlemleri yaptırıp yaptırmama konusunda kararımı kendim verebilirdim. Tüm süreç tamamlandıktan sonra ödeme talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, bilgilendirme eksikliği sonucu tarafımdan tahsil edilen 1.440 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hastanenin hasta bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.