Yanlış Renk Ve Lekeli Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Eylül Hobi Sanat Kırtasiye satıcısından Bigpoint markalı, 4-6 yaş için kırmızı renk olarak belirtilen boyama önlüğü satın aldım. İlan sayfasında ürün rengi kırmızı olarak yer almasına rağmen, elime pembe renk ürün ulaştı. Oğlumun pembe rengi kesinlikle giymek istememesi nedeniyle bu ürün bizim için kullanılamaz durumda. Ayrıca gelen ürünün üzerinde lekeler bulunmaktadır ve yüklediğim görsellerde hem pembe renk hem de lekeli olduğu net şekilde görülmektedir.

Ürünü bugün teslim aldım ve satıcıyla görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak yanlış renk ve lekeli ürün gönderildiği için bu ürüne artık ihtiyacım yok, kullanılabilir bir ürün olarak değerlendirmiyorum.

11751214986 numaralı siparişimde, yanlış renk ve lekeli ürün gönderimi tamamen satıcı kaynaklı olduğu için, herhangi bir değişim ya da yeni ürün talep etmiyorum, yalnızca ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.