Panel Kırtasiye’den Gelen Faber-Castell Defterlerinde Yanlış Renk Gönderimi

Panel Kırtasiye’den 2 adet Faber-Castell defter siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle pembe renk gönderilmemesini belirttim, ayrıca ürün sayfasında farklı renk seçenekleri olmasına rağmen müşterinin kendi rengini seçmesine izin verilmiyor. Buna rağmen gönderilen iki defter de pembe renk olarak teslim edildi.

Siparişim 16 Ekim Cuma günü elime ulaştı ve sipariş numaram 708393440. Renk tercihim net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen dikkate alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yanlış renk gönderilen defterlerimin, talep ettiğim uygun renklerle değiştirilmesini ve bu sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.