Yasal Süre Aşımı Ve Şifre Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Akıllı Saat

Sanalticaretiniz.com üzerinden sipariş numarası 35681 ile Haino Teko-25 akıllı saat satın aldım. Saat kısa süre içinde şarj olmadığı için 27 Ağustos tarihinde servise gönderdim. Ürünün onarım süreci 21 iş günlük yasal süreyi de aşarak tamamlandı ve saat bu gecikmeyle birlikte tarafıma geri gönderildi.

Ancak saat elime ulaştığında cihazda parola olduğunu gördüm ve bu parolayı kesinlikle ben koymadığım halde saati açamaz durumdayım. Servisle ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde, saati şifrelemediklerini ve bu nedenle saatimi kullanamayacağımı söylediler. Yani hem yasal süre aşılmış hem de şu anda kullanılamaz durumda bir ürünle baş başa bırakılmış durumdayım.

Ücret iadesi yapılmasını ya da şifrenin tarafıma iletilerek ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.