Açılmamış Ürün İçin İade Reddi Ve Keyfi Uygulama

Sanalticaretiniz.com üzerinden sim kartlı 5g akıllı internet paylaşımı yapan bir akıllı saat satın aldım. Ürün 18 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Üründe sorun yaşadığım için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak iade almak istemediler, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler.

Israr etmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürün için değişim yapıldı. Değişim sonrası gelen ürünü 1 Ekim’de teslim aldım ve şu anda kutusunu bile açmadan, ürünü hiç kullanmadan yalnızca iade talep ediyorum. Buna rağmen satıcı, prosedürlerini gerekçe göstererek özellikle değişimden gelen ürünlerde iade kabul edilmediğini söylüyor ve para iademi gerçekleştirmiyor.

Hiç açılmamış, kullanılmamış ürün için iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin tamamının, ödediğim ödeme yöntemine eksiksiz olarak iade edilmesini ve satıcının bu keyfi uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.