to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Jelatini Açılmış Akıllı Saat İçin İade Reddi
Sanalticaretiniz.com üzerinden 08.07.2026 tarihinde Watch g5 adlı akıllı saati satın aldım. Ürün hediye olarak alındı ancak memnun kalınmadığı için, mesafeli satış kapsamında iade etmek amacıyla 11.07.2026 tarihinde site üzerinden başvuruda bulundum. Sipariş numaram 40771’dir.
Ürünün sadece kutu jelatini açılmış olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, bunun hijyen kurallarını ihlal ettiği gerekçesiyle iadenin kesinlikle alınamayacağını söyledi. Israr edince bu kez iade yerine sadece ürün değişimi teklif edildi. İnternetten alınan bir akıllı saat için, yalnızca jelatinin açılmış olmasını hijyen gerekçesi yaparak iade hakkımı tamamen reddetmeleri, ürünün ve satış sonrası hizmetin arkasında durmadıklarını gösteriyor.
Saat şu anda iade alınmadığı için kullanmak zorunda kalıyoruz ancak bu şikayeti özellikle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin bilgi sahibi olması için yazıyorum. Yine de yasal iade hakkımın tanınmasını ve Watch g5 akıllı saat için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarını da bu mağduriyetin kanıtı olarak ekliyorum.
Sayın Ömer Bey, 08.07.2026 tarihinde Sanalticaretiniz.com üzerinden satın almış olduğunuz Watch g5 akıllı saat ile ilgili yaşadığınız durum ve iade talebiniz için öncelikle özür dileriz. Ürünün kutu jelatini açılmış olması nedeniyle iade hakkınızın reddedildiğini öğrenmek bizleri derinden üzmüştür; bu durumun tüketici haklarınıza aykırı olduğunu biliyoruz. Sizinle WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde sunulan kanıtları dikkatle inceleyeceğiz. İlgili mesajları ve belgeleri ek olarak değerlendirdikten sonra, iade sürecinizi hemen başlatıyoruz. İade onayının yazılı olarak tarafınıza bildirilmesini sağlayacak ve ödediğiniz tutarın tamamını en kısa sürede iade edeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için lütfen bize eklediğiniz WhatsApp yazışmalarını ve sipariş numaranızı (40771) teyit eden bir mesajı gönderiniz. Gerekli incelemeler tamamlandığında, iade işleminizin durumu ve iade tutarının ödemesi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için bir kez daha özür diler, bu durumun tekrar etmemesi için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
