Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Sonrası Mağduriyet Yaşıyorum

23 Ekim'de Epttavm üzerinden 'Kalpli yeşil zirkon gümüş takı seti' siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-SIPMH093U-231025. Ürünü 1.168,10 TL'ye kredi kartımla satın aldım. Ancak ertesi gün mağaza fiyatı 2.086 TL'ye yükseltti ve bana 'İstersen bu fiyattan alabilirsin' diyerek ilk siparişimi iptal etti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi.

Hem Epttavm'ye şikayet kaydı oluşturdum hem de mağazayı Google'dan bulup aradım. Ancak telefonda hakaretle karşılaştım ve görüşme yüzüme kapatıldı. Şu ana kadar ödediğim ücret de iade edilmedi.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağazanın bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini değil, ürünü ilk aldığım fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağazanın sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.