Teslim Edilmeyen 5.999 TL’lik Sipariş Ve İade Talebi

Eren Holding bünyesindeki fesih Fed Ten’den 3 Mart tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Kurumsal kimliğine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu kurumsallığın karşılığını maalesef göremedim.

Yaklaşık 5.999 TL tutarındaki siparişim 15 gündür kargoda bekliyor, ne ürün bana teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca kayıt açmama rağmen sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Kurumsal bir firmanın bunu müşteri deneyimiyle göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle artık ürünümü değil, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.