Sanalçadır'dan 2.300 TL İade Ödemesi Gecikmesi

Sanalçadır online mağazasından aldığım ürünü bedeninin uymaması nedeniyle 24 Ekim tarihinde faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı.

Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğun olduklarını söyleyip beklememi istediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sanalçadır’dan, 8336965599340573 numaralı siparişime ait iade işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve 2.300 TL’lik ücret iademin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.