Sanal Çadır’nin Stok Yetersizliği Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Aynı Ürünlerin Zamlı Satışı

14 Ekim 2026 tarihinde Eren Perakende bünyesindeki Sanal Çadır (vıp erken erişim) üzerinden Lacoste markalı 3 parça ürün için 8336766756734419 numaralı, toplam 4.198,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve ödemem alındı.

Vıp dönemi bittikten, fiyatlar arttıktan ve hatta çadır kapanana kadar ürünler satışta kalmaya devam ettikten sonra, çadır kapandıktan sonra siparişim “stok yetersizliği” gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen, “stok yok” denilerek iptal edilen ürünlerin birebir aynıları (aynı renk ve bedenler) şu anda Occasion web sitesinde yaklaşık 7.897 TL gibi zamlı bir fiyattan satışta görünmektedir.

Koskoca Eren Perakende’nin kurumsal kimliğini bir kenara bırakıp, birkaç bin lira daha fazla kazanmak uğruna bu şekilde bir yol izlemesini kabul etmiyorum. Fiilen stokta olan ürünü, daha yüksek fiyattan satabilmek için “stok yetersizliği” bahanesiyle iptal etmek Tüketici Kanunu’na aykırı bir uygulamadır.

Saatli stok ekran görüntüleri ve ödeme dekontlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne “sözleşmenin aynen ifası” talebiyle başvuruda bulunuyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek 8336766756734419 numaralı siparişimdeki ürünlerin ilk satın aldığım andaki fiyatlar üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.