Sanal Çadır'dan Kargo Takibi Yanıltması Ve Teslim Edilmemiş Ürün İadesi Talebi

15.10.2026 tarihinde Sanal Çadır üzerinden iki ayrı ürün satın aldım. Ürünlerden biri iki gün içinde teslim edildi, ancak erkek eşofman altı siparişim için kargo takibinde “kargo firmasına teslim edildi” yazmasına rağmen ilgili kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde böyle bir gönderi kaydı olmadığı söylendi. Hepsijet üzerinden yaptığım takipte de snl2125875 numaralı gönderinin hâlâ teslim edilmediği görülüyor.

Bu süreçte Sanal Çadır ve kargo firmasıyla neredeyse her gün telefonla görüştüm, toplamda 6 kez talep bırakmama rağmen “aranacaksınız” denilip ne bir geri dönüş yapıldı ne de e‑posta gönderildi. Aynı firma bünyesinde kimseye ulaşamıyor olmam ve bir haftadır net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

8336/93/3/912262 numaralı siparişim kapsamında yer alan, 1.674,45 TL tutarındaki erkek eşofman altı ürününün acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir süreç yaşamaktan dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.