to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Geciken İade Ücreti İçin Çözüm Talebi
Sanal Çadır isimli firmadan 02.04.2026 tarihinde 8319928022955662p2 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım; ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabının sadece tek eşinin gönderildiğini, diğer tekin pakette olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü eksik geldiği için iade ettim ve iade gönderimim 08.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.869,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Telefon ve mail üzerinden müşteri hizmetleriyle toplamda yaklaşık 10 defa görüştüm, her seferinde “ilgili birime ilettik” benzeri standart cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Yasal olarak 14 gün içerisinde iade ücretinin tarafıma ödenmesi gerekirken bu süre açıkça aşılmış durumdadır. Eksik gönderim yapılan bu siparişe ait ücretimin ivedilikle ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli yasal başvuruları başlatacağımı bildiririm.
Merhaba sorunum hakkında hala hiçbir gelişme yok
02.04.2026 tarihinde Sanal Çadır'dan aldığım çift ayakkabının sadece bir tanesi geldi, eksik gönderimi iade ettim ve 08.04.2026'da iade teslim alındı. Ancak 2.869,30 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. Telefon ve e‑mail ile yaklaşık 10 kez iletişime geçtim, her seferinde “ilgili birime ilettik” gibi aynı yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
