Sanal Çadır'dan İade Ücreti 7 Gün İçinde Yansımadığı İçin Şikayet

Sanal Çadır’ın kendi internet sitesinden Puma Army Trainer Unisex beyaz spor ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Ürünlerin ödemesini kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ayakkabıyı beğenmediğim için iade ettim, çantayı ise kullanmaya devam ediyorum. Ayakkabıyı aldığım dönemde ürün yüzde 50 indirimdeydi ve 5.600 TL’den 2.800 TL’ye düşmüştü, ben de bu indirimli fiyattan satın aldım.

13 Mayıs tarihinde iade talebimin onaylandığına dair mail aldım. Mailde, iptal/iade edilen ürünlerin tutarının bankaya bağlı olarak karta 7 iş günü içerisinde yansıyacağı belirtiliyordu. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen ayakkabının 2.800 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ kartıma yansıtmadı.

İade talebim onaylanmasına ve belirtilen 7 iş günü süresinin üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen ücretin tarafıma yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabıya ödediğim 2.800 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.