Sanal Çadır’da Alınan Spor Ayakkabının İadesi Gecikti Ve Açıklama Gelmedi

Sanal Çadır’dan 7 Nisan tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve firma teslim aldığı halde üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreci boyunca müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak tarafıma somut bir açıklama yapılmadı, “banka sorunu” ya da benzeri hiçbir gerekçe belirtilmedi. 1.589,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımla yapılmış olmasına rağmen, bu bedel hâlâ kartıma geri dönmedi.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve 1.589,90 TL tutarındaki ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.