Sanal Çadır’da Kampanya Döneminde Sipariş Edilen Üç Ürünün Sessiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sanal Çadır isimli online mağazadan 14.10.2026 tarihinde kampanya döneminde bir sipariş verdim. Ödemesi alınan siparişimde yer alan üç ürün daha sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan iptal edildi. Kampanya bittikten sonra siteye girdiğimde sipariş detaylarımda bu üç ürünün iptal edildiğini kendi çabamla fark ettim.

Bu süreçte herhangi bir stok sorunu veya iptal gerekçesiyle ilgili bana mail, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Ürünler gerçekten stokta tükendiyse, kampanya sürecinde siparişim onaylanmadan önce veya en azından hemen sonrasında bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Şu an aynı ürünleri kampanya bitmiş olduğu için eski fiyatından alma imkanım da kalmadı.

Sanal Çadır’ın, kampanya döneminde onaylanıp sonradan sessizce iptal edilen bu üç ürün için beni açık ve yazılı şekilde bilgilendirmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Özellikle kampanya döneminde aldığım bu ürünlerin aynı kampanya fiyatlarıyla yeniden temin edilmesini ya da buna denk düşecek bir iyileştirme yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 8336781344457809’dur.