İzinsiz Sipariş İptali Ve İade Bildirimi Cevapsız, Yeniden Gönderim Talebi

28 Haziran Pazar günü saat 22:22’de Sanal Çadır internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim başarıyla alındı.

Ertesi gün, 29.06.2026 tarihinde saat 18:34’te tarafıma “siparişiniz isteğiniz üzere iptal edilmiştir, iade talebiniz kabul edildi” şeklinde bir mail geldi. Bu mailde iptal/iade işleminin gerçekleştirildiği ve tutarın bankaya bağlı olarak 7 iş günü içinde karta yansıyacağı yazıyordu. Ancak ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım, siparişimi iptal etmedim ve iade istemedim.

Ben ürünümü satın alırkenki koşullarla teslim almak istiyorum. Siparişimin benim onayım olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Mail yoluyla firmaya durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimin yeniden aktif edilmesini ve siparişimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.