Sanal Çadır Kampanyasında Stok Bilgisinin Bildirilmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

14 Ekim 2026 tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8336707435234345 numaralı siparişimle iki adet mont ve bir adet ayakkabı satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca sistemde “Sipariş Toplanıyor” şeklinde göründü ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sanal Çadır kampanyası sona erdikten sonra ise montlar ve ayakkabı için ürünlerin stokta bulunmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Buradaki asıl şikayetim, stok yetersizliğinden çok, bu durumun kampanya devam ederken zamanında bildirilmemesi ve kampanya bitene kadar siparişimin bekletilmesidir. Eğer ürünlerin temin edilemeyeceği kampanya süresi içinde haber verilmiş olsaydı, alternatif ürünleri değerlendirme ve farklı montlar ile ayakkabı satın alma imkanım olacaktı.

Kış mevsimi için mont ve ayakkabı ihtiyacımı Sanal Çadır üzerinden karşılayacağımı düşündüğüm için başka mağazalardan alışveriş yapmadım. Siparişimin kampanya sona erdikten sonra iptal edilmesi nedeniyle hem alternatif ürün satın alma fırsatımı hem de kampanya avantajlarından yararlanma imkanımı kaybettim. Kampanya bittikten sonra yapılan stok yetersizliği bildirimi, yaşadığım mağduriyeti gidermemekte ve bu uygulamanın müşteri lehine olmadığı kanaatindeyim.

Bu nedenle, siparişini verdiğim iki adet mont ve bir adet ayakkabının tarafıma, herhangi bir fiyat farkı yansıtılmadan tedarik edilmesini ve konuyla ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturularak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.