2.646 TL İadesi Gecikiyor, Firma Tarafından Çelişkili Bilgi Veriliyor

22 Ekim 2026 tarihinde Sanal Çadır internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişi, ürün daha kargoya verilmeden aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 2.646 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak firmadan çelişkili bilgiler alıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Firma ile görüştüğümde iadenin 23 Ekim’de gerçekleştirildiğini, sürecin kendi taraflarından tamamlandığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla yaptığım görüşmede ise hesabıma herhangi bir iade işleminin yansımadığını, iade kaydı görünmediğini öğrendim.

Firma tarafı iadenin yapıldığını söylerken, hesabıma geçen hiçbir tutar olmaması nedeniyle 2.646 TL’lik iademin akıbeti konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. 22 Ekim 2026’da iptalini yaptığım bu işlem için, 2.646 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iadenin hangi aşamada geciktiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.