to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Çadır Tommy Hilfiger Performance Jersey Erkek Mavi Polo Ürününün Gerekçesiz İptali
29 Haziran 2026 tarihinde sanalçadır internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger Performance Jersey Reg erkek mavi Polo ürününü, indirimli fiyatla sipariş verdim. Sipariş numaram 8327515211541047’dir. Ürün günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden tarafıma iptal edildi.
Ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadığım için neden iptal edildiğini, ödediğim tutarla ilgili süreci ve stok/indirim durumunu öğrenemedim. Sipariş ekran görüntüsünde de açıkça görüldüğü üzere ürün, Sanal Çadır satıcısından alınmış ve sonrasında iptal edilmiş durumdadır.
Bu keyfi ve gerekçesiz iptal nedeniyle hem zaman kaybettim hem de kampanya dönemini kaçırmış oldum. Tarafıma, söz konusu siparişin hangi sebeple iptal edildiğine dair yazılı ve net bir resmi açıklama yapılmasını, iptal sürecinin detaylarının şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Haziran 2026 tarihinde Sanalçadır (Eren Perakende) üzerinden Tommy Hilfiger Performance Jersey Reg Erkek Mavi Polo ürününü indirimli olarak satın aldım. Kısa süre sonra sipariş durumuna baktığımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünümün iptal edildiğine dair ne öncesinde ne sonrasında tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemenin iadesi hesabıma geçti ancak ben bu ürünü özellikle indirimli fiyattan aldığım için, hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişi oluştururken tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, satıcının bu şekilde tek taraflı iptal kararı almasını kabul etmiyorum.
Sanalçadır’dan, siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair resmi ve açık bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Özellikle, mümkünse aynı ürünün bana siparişte ödediğim indirimli fiyattan temin edilmesini, aksi halde de somut bir telafi sunulmasını istiyorum.
