İade Ücretim Ödenmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

30 Ekim tarihinde beden nedeniyle iade etmek istediğim ürünleri kargoya verip firmaya gönderdim ve 31 Ekim’de teslim alındığı bilgisini aldım. İade sürecimle ilgili olarak firma yalnızca IBAN bilgilerimi talep etti, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvurudan bu yana tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin banka kaynaklı bir sorun nedeniyle iade edilemediği söylendi ve bu nedenle IBAN paylaşmam istendi. Muhasebe birimine de gerekli bilgileri ilettim.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması için tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.