İade İşlemim Günlerdir Başlatılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

02/11/2025 tarihinde Sanalcadir.com üzerinden aldığım bazı bot, ayakkabı, şapka, elbise, etek, bluz ve çantaların iadesi için online olarak iade işlemi başlattım. 03/11/2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 04/11/2025 tarihinde ürünler Sanal Çadır’a ulaştı. Sipariş numaralarım: 8306027992422775 ve 8305416799897625. Kargo takip kodlarım: 916991625825, 916991625827 ve 916991625828.

Üzerinden günler geçmesine rağmen iade işlemlerim başlatılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve 10/11/2025 tarihinde mail yoluyla da durumu bildirdim, ancak hala bir dönüş alamadım. Ürünleri 14 gün koşulsuz iade süresi içinde teslim ettim ve toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında bir iade bekliyorum.

Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ancak bu kadar uzun sürmemişti. İade talebimin işleme alınmasını ve ödemenin tarafıma bir an önce yapılmasını rica ediyorum.