Soğuk Sarı Renk Talebim İhlal Edildi, Saçlarım Koptu Ve Personel Agresif

Şanlıurfa’daki San Kuaför’de yaklaşık bir ay önce ombre işlemi yaptırdım. Saç rengimi özellikle soğuk sarı olarak istediğimi belirttim ancak saçım bilinen tabirle çiğ, çok açık ve yakışmayan bir sarıya boyandı. İstemediğim bir ton olduğunu söylediğimde ise “siz böyle istediniz” diyerek üste çıkmaya çalıştılar.

İşlem sonrası saçlarımda ciddi kopmalar oldu, saçımın gürlüğü azaldı, aşırı karışıyor ve artık rahatça tarayamaz hale geldim. Hem istediğim renge kavuşamadım hem de saç sağlığım bozuldu. Bu işlem için 15.000 TL ödedim ve bu hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım.

Paramın iadesini talep ettiğimde, kendisinin İstanbul’dan geldiğini söyleyen, üslubu son derece bozuk bir çalışan üzerime yürür gibi agresif bir tavır sergiledi. Müşteriyle konuşma şekli son derece saygısızdı. Mahalle arasındaki bir kuaförde bile bu kadar özensiz bir boyama yapılmayacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.