San Kuaför Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26 Haziran 2025 Perşembe günü için at kuyruğu ve manikür randevusu oluşturmuştum. Randevuya gittim, işlemler tamamlandıktan sonra ödeme için kasaya geçtiğimde, at kuyruğu diye bir işlemlerinin olmadığını; topuz, toplama olarak geçtiğini ve fiyatının 1900 TL olduğunu söylediler. Çekmeköy San Kuaför'ün resmi internet sitesinden at kuyruğu hizmetinin olduğunu ve fiyatının 1000 TL olduğunu gösterdim, ayrıca randevumu da at kuyruğu olarak aldığımı belirttim. Böyle bir hizmetiniz yoksa randevu alırken bunu belirtmeniz gerekirdi dediğimde ise, 'Bunun bilgisini biz size nasıl verelim? ' şeklinde cevap aldım. Çalışan personeller, yöneticileri B*** Hanım ile konuyu görüştüler ve yapılabilecek bir şey olmadığını, 1900 TL almak zorunda olduklarını, merkezin fiyatları güncellemesi gerektiğini fakat güncellemediklerini, istersem konuyu merkezle görüşebileceğimi söylediler. Bu konunun benimle ilgili olmadığını, kendi aralarında çözmeleri gerektiğini belirtmeme rağmen, personeller B*** Hanım'ın ısrarla 1900 TL alınması gerektiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ayrıca, manikürümü yapan hanımefendiyle konuşurken 'Doğum gününüz mü? ' diye sorduğunda, 'Hayır, ablamın kınasına hazırlanıyorum.' dememe rağmen, kendi kınam olduğunu sanarak kasaya bu şekilde bilgi vermiş. Yani, isimlerine güvenerek gittiğim San Kuaför Çekmeköy şubesinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yapılan saç, evde yapılandan farksızdı ve yaşadığım olumsuzluklar hem zamanımdan hem de paramdan kaybetmeme sebep oldu.