Renk Uyuşmazlığı Ve Yüksek Ücret Nedeniyle 22.250 TL İade Talebi

07.02.2026 tarihinde Başakşehir San Kuaför şubesine saçlarımı boyatmak için gittim. Kuaförün gösterdiği saç rengiyle yapılan işlem sonucu ortaya çıkan renk arasında hiçbir benzerlik olmadı. Özellikle kızıllık ve kırmızılık kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen şu an saçlarım kına yakılmış gibi duruyor.

İlk işlemde öncesi–sonrası gösterimleriyle birlikte çeşitli bakımlar ve manikür–pedikür de eklendi ve bunlarla beraber toplam 22.250 TL ödeme yaptım. Ödemeyi havale ile yaptım ve elimde dekont mevcut. İşlem sırasında ve sonrasında şubede M**** Bey ile görüştüm. İşlemden sonra memnun kalmadığımı söylediğimde, herhangi bir ücret almadan düzelteceklerini belirttiler. Bunun üzerine 1 hafta sonra tekrar şubeye gittim, saçlarıma yeniden işlem yapıldı ancak sonuç yine düzelmedi, aksine saçlarım tamamen kınalı bir görüntüye büründü.

Şu anda saçlarımın rengi istediğimden çok farklı, ayrıca her yıkamada iki kat saç kremi kullanmama rağmen saçlarım adeta koyun yünü gibi sert ve yıpranmış durumda. Hem yüksek ücret ödemem hem de verilen “memnun kalmazsanız düzeltiriz” sözünün karşılığını alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, San Kuaför Başakşehir şubesinde yaptırdığım işlemler karşılığında ödediğim 22.250 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.